Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
En MV Montajes SpA nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra tienda en línea.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que tú nos proporcionas directamente:
- Datos de cuenta: nombre, apellido, email y contraseña cifrada.
- Datos de pedido: dirección de retiro o despacho, región, RUT y datos de facturación si aplica.
- Datos de sesión: cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa.
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Todos los pagos son procesados directamente por Flow en sus servidores seguros.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviarte confirmaciones y actualizaciones de estado de tus órdenes.
- Coordinar el retiro en bodega o el despacho a domicilio.
- Emitir documentos tributarios (boleta o factura electrónica).
- Responder consultas y brindar soporte.
3. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros, excepto:
- Flow: para procesar pagos de forma segura (solo datos necesarios para la transacción).
- Mailgun: para el envío de emails transaccionales (confirmaciones, notificaciones).
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley chilena.
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas con bcrypt, conexiones HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a la base de datos y sesiones con expiración automática.
5. Cookies
Utilizamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (mantener tu sesión iniciada y el estado del carrito). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros.
6. Tus derechos
De acuerdo a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal almacenada.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en sebastian.vera@mvmontajes.cl.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o según lo requieran nuestras obligaciones legales y tributarias. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos directamente.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos:
- Email: sebastian.vera@mvmontajes.cl
- Teléfono: +56 9 7476 4807
- Dirección: Ruta G-30 2780, Lonquén, Calera de Tango, Santiago